江蘇質(zhì)協(xié)至軌道公司開展現(xiàn)場管理星級評審
[2018-08-08]
2018年8月8日，江蘇省質(zhì)量協(xié)會現(xiàn)場管理星級評審組一行，對軌道交通11號線花橋段兆豐路站開展現(xiàn)場管理星級評價活動。軌道公司總經(jīng)理吳楠、副總經(jīng)理閔荷瓊、仝煒以及參評現(xiàn)場的部門領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場管理人員全程參加了評審工作。
在聽取匯報和訪談交流過后，評審專家還前往兆豐路站，重點圍繞管理模式、文化氛圍、安全生產(chǎn)等多個方面開展實地考察。經(jīng)過認真評審，專家組對兆豐路站在現(xiàn)場管理方面的工作表示肯定，尤其是在大力推進服務(wù)過程策劃、服務(wù)提供過程、服務(wù)改進創(chuàng)新以及現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量等方面取得了較好的成果。
本次現(xiàn)場評審，在展現(xiàn)了軌道公司推進班組精益管理方面取得的階段成果的同時，也暴露了部分細節(jié)的不足。下一步，軌道公司將再接再厲，把兆豐路站精益管理的成果不斷夯實擴大，并逐步融入到公司整體的管理中。
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